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2021-03-08
同舟共济战逆势 全力拼搏“开门红”
永安百货全体员工奋战开门红
        2021年伊始,永安百货第一时间按照威尼斯城所有登入网址“开门红”工作部署,下达销售指标和奖励方案,满怀干劲地拉开了“开门红”战役的序幕。1月底,上海突现本土疫情,永安前后不到一公里的两个小区被列为疫情中风险地区。长达20天的时间内,南京东路的客流及销售都跌回了2020年2月初的水平,面对突如其来的困境,永安人没有丧失信心与斗志,而是坚定信念、全力拼搏,在切实保障环境安全的前提下,通过积极推出创意营销、着力发展线上业务等手段,内精管理,外强销售,最终云店销售完成指标175%,开门红销售取得了来之不易令人满意的成绩。
360度安全保障    营造舒心环境
        1月下旬,黄浦区出现疫情,永安百货领导班子第一时间召开疫情防控专题会,按照2020年疫情最严时期执行管理,要求为前往永安的顾客营造安全放心的购物环境。公司全面加强商场与办公区域的清洁消毒工作,落实人员排查及商户管理,强化员工防护知识教育,做到各项防控措施落实到位,保障销售工作有序开展。永安百货工会加急预订了一批防疫用品下发给广大员工,为员工们增添暖心防护屏障。为解决节假日期间安保人手不足的困难,永安全体党团员纷纷挺身而出,迅速组建“疫情防控志愿服务队”,协助安全保卫部进行随申码查询、体温测量、疫区核查等防控工作,为商场经营保驾护航。
缤纷创意营销    点燃购物激情
        为了吸引客流,维持消费热度,永安在整个“开门红”期间推出了各类创意活动,并精心设计“瑞狮”IP徽章,发放至所有员工及厂方员工,营造“开门红”氛围。期间,公司陆续推出“跨年之约——元月礼”为主题的系列活动,通过跨年满赠礼、乐享跨年礼、奇幻新年礼、会员迎新兑好礼等缤纷礼遇,有效吸引客流。春节期间的“牛转乾坤——金牛送喜”系列活动被上海广播电视台、上海东方电视台、新闻综合频道“新闻坊”栏目采访报道,大大增加了活动曝光率,使更多的顾客通过荧幕看到喜气洋洋、热热闹闹的永安购物氛围。
管理出实效    活动吸客流
         “开门红”期间,公司商场一线层层发动,积极备货,细化分解指标到区域、到大类、到品牌,把握重点销售时段,不断发掘品牌个性活动潜力,积极推出“爆品”热销产品。为了进一步吸引客流,提升会员销售,公司积极筹备,携手玛贝尔珠宝举办了“柿柿如意”会员特卖活动,吸引了众多老会员回购;为了增添气氛,公司还举办了2021“友聚惠”活动及烘焙沙龙活动,为老顾客提供温馨服务,营造购物“家”氛围。客户服务中心也举办了新年吉祥鱼挂饰DIY活动等会议沙龙活动,保持好会员粘度,不让疫情阻隔“温度”。
线上寻突破    着力推进云店工作
        面对不确定的市场环境,永安积极响应威尼斯城所有登入网址号召,转换经营思维,从线上寻找突破,全员参与云店推广工作。永安云店在“开门红”期间共上线23家全新商户,同时加强线上业务培训,紧抓线上服务质量,确保IM回复率85%以上,永安还首次尝试了全品类的云店直播,采用主播、劳模与商场主管、品牌店员搭档讲解的全新形式,推出了以新年系列商品为主题的2月3日“New年大换新”全品类直播、以情人节系列商品为主题的2月14日“情人节,为爱放价”全品类直播,极具互动性,收获了良好的反响。
        人勤春来早,实干正当时。永安百货全体员工主动适应和把握新常态,在艰难的疫情形势下,坚定信心,团结奋进,在困境中找寻出路、盘活销售。永安人将继续全力以赴、接续奋斗,努力实现转型升级,在稳与进中开创百年永安新征程!
(供稿:绮云)
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