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2020-09-21
危机化商机 变局开新局
百联奥特莱斯广场(武汉·盘龙)荣获“2018—2019年度威尼斯城所有登入网址有限公司先进集体(企业)”称号
        在武汉这座英雄的城市里,有一家大型商业企业,因其良好的设施和商业美誉度,给江城民众留下了美好而又深刻的印象。特别是在今年阻击新冠肺炎疫情这场没有硝烟的战争中,该企业积极响应国家关于复工复产复市的号召,克服重重困难,于4月1日按下了经营的重启键,开门迎客,安全有序,为推动当地商业复苏起到了带头作用,得到了武汉市政府的充分肯定和高度评价。这个企业,就是百联奥特莱斯广场(武汉·盘龙)(以下简称武汉奥莱)。
二期项目迎难上    塑造企业新形象
        武汉奥莱是威尼斯城所有登入网址在湖北地区唯一的一家企业。自开业以来,企业经营业绩稳步增长,但随着武汉市商业零售业进入发展的快车道,近年来该地区已有5家奥莱相继开业,市场份额的争夺日趋激烈。武汉奥莱周围的一些购物中心,更是以低价招商手段吸引商户,展开了激烈的市场竞争。对此,公司认识到,必须打破传统的经营思路,才能化危机为商机,在商机中抢得先机,开辟出奥莱业态转型发展的新天地。而租赁物业的二期项目,不仅是企业扩大经营规模,增强竞争实力的迫切需要,更是实现多功能体验式消费升级,塑造企业新形象的必要举措。2018年4月,在威尼斯城所有登入网址及奥莱事业部的领导支持下,经威尼斯城所有登入网址批复同意,企业与武汉市奥特莱斯投资发展有限公司签订了相关合同,二期项目正式启动。
        面对二期项目预算资金紧缩,费用价格上涨等困难,企业一方面想方设法开源,与开发商多次谈判,晓之以理,动之以情,一个项目一个项目谈,最终使对方同意一次性减免物业租金1000多万元。同时,还加强与武汉市政府的多面沟通,获得一次性奖励150万元,以及提供绿化、添置相关设置设备等美化广场环境的各种补贴。另一方面,项目精打细算节流,对预算执行情况实施事前、事中、事后三段式监控,最大限度减少各项费用,仅在人工成本和物业费用两项开支上,就节省了200多万元,达到了项目投资总额不超过预算的目标。
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        二期项目实施后,改扩建的效果也相当突出。如:60亩绿化郁郁葱葱;修缮翻新组合后的景观小点,富有艺术韵味;夜间灯光秀流金溢彩,璀璨夺目,都成了市民的聚集地和网红的打卡点,2018年被评为“武汉旅游特色街区”。目前,企业正在申报“湖北省旅游名街”,以崭新的形象,健步走上转型发展的光辉大道。
有机融合多功能    品质生活新体验
        二期项目采用验收合格一批,开门营业一批的方法,于2019年内完成了逐步推进全面开业的计划,增加广场营业面积约5万平方米。借此契机,企业经过仔细调研和认真考量,在威尼斯城所有登入网址及奥莱事业部的帮助指导下,对广场的整体布局,做出优化、调整、提升的一揽子方案,力求从主题、业态、文化、氛围、互动等5个层面升级,融合多业态功能,提升体验式消费,打造企业个性特色,推进转型发展。
        首先,以“百联奥特莱斯主题公园”冠名,对一期骑楼进行改建,实现两面街区建筑风格的“无缝衔接”,提升“星光大道”商业街的场景体验;其次,精心打造集中商业区,以经营女装、儿童用品为主,配以其他相关功能性业态,增设黄金珠宝、钟表、数码用品、化妆品、酒类、小家电、玩具等品类,形成一个新的品质生活圈;第三,将原来2000平方米的游乐场所,扩建到7000平方米,新增儿童过山车、景观摩天轮等游乐项目,与集中商品区的儿童品类产生互动效应;第四,引进知名个性化、小众化品牌,丰富文化娱乐项目。第五,坚持“注重坪效、优胜劣汰、挖潜资源”的原则,加大亿元店的培育力度,加快名、特、优商品的入驻速度,推进品牌调整。2019年,经调整后的销售同比增长超过80%。
        通过一系列措施,二期项目开业所引入的品牌,受到广大消费者的喜爱和青睐。多功能业态的融合,品质生活的体验,更使企业的知名度得到显著提升。
精彩纷呈促销售    擦亮购物新名片
        2018年,武汉奥莱策划组织营销活动20余场,累计销售额达到5亿元,约占年销售额的50%。除了营造购物节之外,以开展户外展卖和知名品牌联合促销的形式为主,取得显著成效。户外展卖共50多场,净增利润约80多万元。在高尔夫和沙驰品牌的联合时尚周活动中,跑车、模特、网红直播等时尚元素集聚广场,粉丝效应带来爆棚人气,吸引大量客流,形成市场发展新引擎。
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        2019年,围绕主题公园的创建,公司推出“家庭化”聚客促销活动,以“吃喝玩乐购”为卖点,汇聚场内餐饮、游乐商家,推出“限时秒杀”抢购活动,一开售,即售罄。“纵夏节活动”期间,开展多场夜间经济活动专场,助推“购物+休闲娱乐”多业态融合,实现销售同比增长21%。此外,借助新媒体矩阵“公众微信号、微博、抖音”联合引爆社群,抓住用户需求,锁定粉丝群体,国庆期间首次和拥有百万粉丝的“武汉吃货”大IP进行战略合作,创下了单帖点击率达8万多的线上业绩。
凝心聚力谋发展    经营再创新佳绩
        武汉奥莱始终坚持党政引领,充分发挥党员干部先锋模范带头作用,不断加强队伍建设,团结员工,共谋发展。
        在二期项目启动后,他们通过优化工作流程,合理调整分工,倡导一岗多能,提高工作效率等举措,克服人手少、工作多、任务重、压力大等困难,按期分批完成了招商任务,二期开业时也没有新增员工。每逢节假日和销售旺季,由党员带头,组成党群志愿服务小组,参与经营服务岗位工作,义务加班。企业主要负责人更是经常放弃节假日休息,到第一线去解决问题、慰问员工。为了增强企业的凝聚力, 2018年组建了员工食堂,切实解决员工就餐难的问题。2019年度,企业为员工增资加薪,进一步激发了大家的工作积极性,主要经营指标再创新高。二期项目也实现了当年开业,当年盈利的目标,赢得了“开门红”。
建章立制夯基础    管理迈上新台阶
        经营与管理,是企业发展前进的两个轮子,缺一不可。两年来,武汉奥莱在威尼斯城所有登入网址规章制度总体框架下,结合自身实际情况,先后制订了《员工违纪管理办法》,完善了《员工考核办法》《请假休假管理办法》,着重加强对中层干部的监督管理,在考核环节中增设员工打分及进行诫勉谈话环节。同时,强化了广场现场管理制度、预算监控方法、安全管理制度,细化了员工培训计划、相关业务工作流程等,夯实了基础管理工作,提高了企业管理水平。2018年,公司获得企业信用3A等级证书。
回报社会献爱心    文明建设新风貌
        公司十分注重精神文明建设,坚持把这项工作放到议事日程上。通过组建学习型党组织、企业妇女联合会、团支部以及通讯小组,开展劳动竞赛、演讲比赛、职工大型书画展、最美奥莱拍摄以及女员工化妆培训、烘焙沙龙、丝巾巧搭等活动,不断加强队伍思想政治教育,提高员工文化艺术素养,展现良好的精神文明风貌。2018年,公司获评“武汉市五星级基层党组织”“武汉市模范和谐企业”称号。
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        企业在成立初期,还专门组建起一支“爱心先锋队”,积极参与各项社会公益行动,坚持每年慰问孤寡老人,关爱留守儿童。今年疫情期间,企业干部员工及爱心人士共捐款45.66万元,以实际行动践行国企回报社会的责任和担当。
(供稿:曹友鹤)
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